고객 생애 가치(Customer Lifetime Value) 극대화 전략
고객 생애 가치 극대화 전략 목차 1. 고객 생애 가치의 개념과 중요성 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value, CLV)는 한 명의 고객이 기업과 관계를 유지하는 동안 예상되는 총 수익을 나타내는 지표로, 고객의 중요성과 유지 관리를 평가하는 데 필수적인 역할을 한다. 이는 단순한 1회 구매 수익을 넘어서 장기적인 매출을 측정할 수 있는 지표이기에, CLV를 높이는 것은 고객 … Read more